✈️ 越南航空（VN）團體作業注意事項
一、 開票前準備事項
旅客完整資料： 開票前請務必補齊下列資料：
• 中英文姓名 / 性別 / 出生年月日
• 身分證字號（ID）/ 護照號碼及有效期限
特殊餐食需求：
越航僅提供葷餐及素餐二種餐點，無所謂不吃牛不吃豬...之類的餐食。
⚠️特殊餐食請務必於開票前告知，開票後即無法再做變更。

二、 行程與行李規範
機票使用順序： 團體機票必須依順序使用，若去程未搭乘（未使用），回程機票將自動失效且無法保留。
行李托運限額：
• 託運行李： 每人限 1 件，重量不可超過 23 公斤。
• 手提行李： 每人限 10 公斤。

三、 機場報到與出境提醒
• 報到時間： 請至少於班機起飛前 2.5 小時抵達機場辦理報到手續。
• 外站確認： 團體抵達外站後，請務必提前確認中段及回程班機狀況。
• 證件檢查： 出發前請務必確認旅客之護照效期、簽證及役男出境申請。
⚠️ 若因文件不齊遭機場拒絕登機，將視同 NO SHOW，概不受理退票。

四、 取消、退票與 NO SHOW 處理規定
• 取消/退票期限： 旅客若因故無法出發，最晚須於出發前一日（工作日）12:00 前通知辦理退票。
• NO SHOW 規定： 出發當天 NO SHOW 者(没有辧理登機證者)，越航一律不受理退票！

越南旅遊注意事項

(一)旅遊說明

• 此行程為本國人報價，持外國護照需另加價～NT2000元。
• 訂金金額：機位訂金NT10,000 元/每人。
• 越南政府針對14歲以下兒童入境越南，須有父母或監護人之陪同，才能入境越南。
• 本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若旅客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，並於報名時請告知您的客服人員。
• 行程所示之飯店、景點、餐食等圖片為本公司自行拍攝或官方網站提供之檔案，實際情況以現場呈現為準，本公司所提供之圖片僅供參考。
• 本公司保留因當地氣候、交通、航班、罷工、訂房狀況或其他因素而針對景點、餐食、住宿或其他行程內容進行前後順序調動之權利。
• 團體所使用之餐食與餐廳基本上以行程內容所標示為主，因此若有特殊餐食者（例如素食），菜色會較正常餐食少及簡單，建議旅客可備素食泡麵或罐頭以備不時之需。
• 本公司依規定投保旅行業責任保險，並遵守交通部觀光局訂定之相關措施及國內防疫規範。
• 出境旅客，建議自行投保海外旅平險或醫療險等相關保險，以因應染疫衍生之相關費用。
• 本公司派遣之領隊皆有為其執行防疫講習或教育訓練，並具備追加劑疫苗施打證明，施打完成超過14 天（疫苗廠牌應以世界衛生組織緊急使用清單(WHO EUL) 或我國核准緊急授權使用或專案製造。）
• 旅客若有疑似症狀並主動告知確診時，本公司將遵守旅行當地國家之防疫措施。
• 境外確診以當地就醫為原則，且自採檢日起7日內應暫緩搭機（依中央流行疫情指揮中心最新規定滾動調整）若於境外確診或隔離，所需隔離治療費用依旅遊當地國家規定辦理，並由確診者自付費用。
• 本公司將協助確認行程內安排之餐飲業、旅宿業、觀光遊樂業、交通運輸業皆遵循旅遊目的地國家防疫管制措施，妥適安排行程。

(二)落地簽證

• 需要準備『護照正本』或『清晰的影本』(護照正本效期需6個月以上)、彩色2吋相片二張。依據越南政府頒訂簽證申請流程，由代辦旅行社處理落地簽事宜。
• 持以下5個國家的護照可免辦越簽：印尼、新加坡、泰國、馬來西亞、日本，除此之外一律都要辦越簽。越簽處隨時會有所調整，恕不另外通知。
• ​持外籍護照（例：美國、加拿大、澳洲、香港..等）之外籍人士入境越南，需準備：護照正本效期6個月以上(一定要正本)、彩色2吋相片兩張。持『美國護照』之旅客，依越南駐台辦事處公告，若需在台辦理越南入境簽證，均須辦理『一年多次簽證』，相關加價請洽詢客服人員。
• 持有雙重國籍護照，請帶2本護照出國。因越南不承認雙重國籍，進出台灣與越南全部都要使用同一本護照，強烈建議凡持多國護照之旅客，請一律以單一護照出入境台灣及越南；否則入境越南或遭遣返，概由旅客負全責。

(三)小費參考

在東南亞給小費是一種友誼的表示，因為當地人認為硬幣是給乞丐的行為，所以請以紙鈔為宜，以下提供需付服務費的地方，讓您參考：
• 飯店房間床頭服務小費以及提行李服務小費敬請自付，約每次美金USD1元(或相當等於當地幣)，另外行李小費大約以一件行李計。
• 越式按摩師小費，每人50,000越盾。

(四)費用包含

• 越南航空空中客機、高雄河內來回直達、經濟客艙、含兩地機場稅和燃油稅金。
• ​​行程中之景點、訂票、交通、餐食。
• 越南觀光落地簽證費用。
• 每位旅客500萬旅遊責任險及20萬意外醫療險。(COVID19新冠肺炎除外)。

(五)費用不包含

• 司機導遊、隨團服務費每日NT：300/人。
• 個人消費：如行李超重費、酒精、飲料、洗衣、電話及私人交通費。
• 本行程報價為2人一室，若指定單人房請補單房差。
• 本行程表上未表明之各項開支、自選建議行程及應付費用。