項次	名稱	費用	是否團費已含	是否為必買項目	是否與訂金同繳
1	單人房	NT$20,000	否	否	否

國家：克羅埃西亞

在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：

1.房間清潔工：每房1~2歐元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費：每人每件1~2歐元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
每人每日12元歐元
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲．
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。

國家：義大利

在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：

1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
以歐元為單位(每位) ：
* 8 天團 歐元 96
* 9 天團 歐元 108
* 10 天團 歐元 120
* 11 天團 歐元 132
* 12 天團 歐元 144
* 13 天團 歐元 156
* 為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲．
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。

【住宿飯店】

●歐洲因環保及氣候特性，冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部分飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請諒解。

●歐洲地區大多數以雙人房2張單人床為基準房型，一大床部分房型較少，三人房型許多飯店都無此房型。

●如遇飯店未有加床服務內容時，且旅客需入住單人房時應繳交單人房差費用，實際價差費用以當團說明公布為準。。

●歐洲部份飯店內浴室熱水為鍋爐式加熱系統，如遇同時段多人同時使用時，易發生熱水供應不足或不均之情況。沐浴前，請先確認熱水供水狀況是否穩定，如遇熱水不熱時，請稍候約30分鐘至60分鐘，待鍋爐重新加熱熱水，勿勉強使用。

●各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。

●歐洲飯店房內只有部分酒店提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。

●所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。

●考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。

●游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。

●房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。

●貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。

■台灣出境

★重要物品如個人藥品請隨身勿托運。

★鋰電池、手持小電扇、行動電源(( 請隨身，請勿托運))。

★液體100c.c. 以上請託運。

★請勿攜帶水果刀，瑞士刀，但若有指甲剪或指甲小刀請務必放行李箱托運。

★自拍神器及腳架請託運。

★電池類禁托運規定：

1.含鉛酸電池(LAB) 之電子用品如手持電風扇等，禁止托運亦不可手提攜帶上機。

2.可以帶(電扇本身沒有電池者)：使用鋰電池供電或者一般乾電池三號電池、四號電池供電之電扇，或者插行電源供電之電扇。

3.出入境攜帶現金不可超過美金一萬元等值之外幣﹝旅行支票不限﹞，台幣不可超過十萬元。

■ 台灣入境注意事項

★台灣禁止攜帶電子菸及電子菸產品入境。

★每人限攜帶酒類1公升、捲菸200支或雪茄25支或菸絲1磅，以年滿20歲之成年旅客為限。

★每人可攜帶完稅價格新台幣2萬元免稅額購物商品。

■除上述物品外，非處方藥、處方藥、中藥材、隱形眼鏡、具特定用途之化妝品等項目，皆有入境限額，請先行查明法規。

■海關查驗行李時應予配合，超額物品誠實申報。超過免稅數量，未依規定向海關申報者，將處分沒收或罰鍰。

■ 歐洲退稅流程

★您在進入商家購物前先確認商家是否有提供退稅服務，可經由商家是否有貼「Globe Blue」、「Tax Refund」的貼紙或是詢問工作人員。

★在選購完成進行結帳時，請自動出示您的護照予結帳人員，結帳人員會將退稅單給您，這裡必須要親筆簽上您的姓名。請您務必將收據、退稅單保管好，直到要離境時。

★在機場要離境時，請您將購買的物品、收據、退稅單一併出示給退稅櫃檯的工作人員，待確認無誤後會在您的退稅單蓋上印章。

★以上為辦理退稅最基本的流程，因歐洲各國退稅規定不盡相同，本公司領隊會在行程當中為您再就各國規定做詳細的說明，在行前資料也會附上詳細的紙本說明資料給您參考。

行前必讀

■ 安全守則

●參加團體旅遊期間，請遵守領隊所宣佈的注意事項，聽從工作人員指揮。夜間或自由活動時間如欲外出，請告知領隊或團友，並應注意安全。

●孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。

●財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。

●建議旅客自行攜帶常備藥品，若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。

●上、下遊覽車或遊覽觀光區時，慎防搶劫或扒手，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。

■ 其他

★藥物：請帶個人常備用藥（如腸胃藥、暈車藥、退燒藥、止痛藥….），以應不時之需，假如需要長期服用指定藥物，宜先準備足夠份量及帶好

醫生處方箋。

★在觀光區等人多的地方，最容易成為扒手的手下目標，不要讓自己的物品離開自己的視線範圍，並經常保持警覺。

■ 所需證件

歐洲申根國家：免簽證，需持下列有效證件

• 參團本人需持：中華民國護照(有效期6個月以上.以返回日計算之) 身分證正本 2吋照片，以防證件掉了，可以辦理台胞落地簽證。【註】：護照需本人簽名，不得塗改
• 參團本人需持：台胞證/卡(※返國日計算起有效期)

※ 若持外國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。

※為了維護您的權益，確保保險資料之正確性，及方便出發當日辦理登機手續，建議您將護照正本繳交予本公司。

※軍人/役男/接近役齡男子出國須知
01.若您是軍人者→出國必須蓋兩種章：【持照人出國應經核准】、【 年 月 日之前同意出國 字第 號核准】
02.若您是役男者→出國前必須前往戶籍所在地之鄉鎮市區公所兵役科(課)蓋兩種章：
【持照人出國應經核准尚未履行兵役義務】、【役男出國核准 年 月 日前一次有效 縣 市公所】
※役男是指年滿十九歲當年一月一日起至年滿三十六歲當年十二月三十一日止尚未履行兵役義務男子。

03.本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的服務人員。
※相關規定請參考網站：內政部移民署全球資訊網https://www.immigration.gov.tw/mp.asp?mp=1

■ 機票相關事宜

※團體作業提醒您：當您繳付訂金即表示旅遊契約產生效力，即作業預付旅程的旅館、餐廳、機票、門票等費用。若您因故取消，本公司將依「國外旅遊定型化契約書」之條款或估算已實付的費用，向您收取超支費用或退回剩餘訂金。

●團體機票，需團去團回不可脫隊。

●航空公司規定開立機票需付全額票款，且不接受更換名單、退票或取消。詳情請洽業務人員。

■ 航班行李

●請於班機起飛前3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。

●領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。

●托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式：以直飛航班為例，飛往歐洲航班每位可托運一件23公斤的行李，另可手提一件限重5公斤的行李。若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。（實際仍請依航空公司公告為準）

●進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。

●團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列。

■ 雙重國籍旅客特別注意事項
01.依外交部相關規定，國內外旅客進出我國國境均須持用同一本護照，不得持用二種護照交互使用。例如：前次入境時持台灣護照入境，下次離境時就必須以台灣護照出境。反之亦然。
02.不論在臺灣地區有無戶籍，凡持外國護照入境者，應持外國護照出境，且以外國護照入境者不得在臺辦理戶籍登記或恢復在臺原有戶籍。

■ 個資保護
A.個人資料蒐集之隱私權政策
01.當您參加本公司旅遊團體，我們將必須保留您之個人資料，以利旅遊業務之辦理、或與旅客聯繫、完成交易、提供服務，本公司就您的個人資料之利用區域限於參加團體旅客之所在國家以及台灣地區；在此情況下，本公司將明白告知使用者。除非法律允許無須事先通知之外，本公司不會蒐集或使用您所提供的個人資料在其他無關的用途上。
02.為了遵守法律、依法抗辯或執行合法商業行為之必要，我們可能使用您的個人資料，在此情況下，我們將特別留意您的權益以及確保公平、合法、以及符合比例原則地使用您的個人資料。

B.個人資料的處理
01.您提供的個人資料將可能用於維繫您與本公司之間的客戶關係。我們會利用、分析這些資料，以達到符合您對我們的要求以及回應。除非您有其他特別的指示，我們將傳遞您可能有興趣的本公司各種商品資訊、專案活動、其他商品服務以及相關資訊。如果您不願收到此類資料，請您於提供個人資料時直接告知即可，您隨時可以選擇日後不要再收到任何相關資料。
02.本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！期盼您在行程結束後，填妥「顧客意見調查表」，交由領隊帶回。謝謝您的合作！

■行動電源

所有行動電源皆不可托運，且容量限制為 100Wh 以下可直接攜帶； 100Wh 至 160Wh 需經航空公司核准且每人限帶兩顆；超過 160Wh 則嚴禁攜帶。

請攜帶正規廠家生產的質量合格行動電源，具有清晰的製造商名稱、容量等信息。

行動電源在飛機上應全程處於關閉狀態，禁止在飛行途中使用行動電源設備充電。